1、首先你需要去99宿舍官网下载99宿舍客服系统，官网地址为：(点此进入)　　2、然后打开99宿舍客服软件，在主界面单击找回准考证号按钮;

　　3、输入姓名全名，选择省市、学校、考试类型、选填考场号，然后点击单击提交按钮查询，如下示例;(ps：姓名中包含特殊字符如艾克拜尔麦麦提，请分别尝试和.(不包含引号)。

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　　4、安装或启动时提示系统中存在不兼容软件，无法继续检测到不兼容的程序，请换其它计算机再尝试。

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