PPTV有声音无图象的解决方案：

　　1) 如果是单独频道栏目出現该难题，请及时反馈给客服人员。

　　2) 如果是好几个频道栏目(或是全部频道栏目)都出現该难题，那请根据先试着将播放软件设定调节为“系统软件播放软件”后重新启动PPTV高清电视，看一下是不是能解决困难。

　　3) 如果上步实际操作失效，请试着重装Windows Media Player，以后重新启动PPTV高清电视，看一下是不是能解决困难。

　　4) 假如所述流程都不可以处理碰到的难题，请您试着联络客服人员，获得线上协助。

　　PPTV高清电视是PPLive集团旗下商品，一款P2P网络电视视频软件，适用对大量高清影视下载內容的【直播间 播放】作用，可在线播放CCTV、各种体育台、日本动漫、电子产品测评、UFO独家代理专题讲座、丰富多彩的影片、综艺频道、凤凰电视台等丰富多彩视頻综艺节目。P2P传送，越多的人看越顺畅、完全免费，是备受网民青睐的网上必备应用手机软件。

　　伴随着PPTV版本号的不断创新，其添加的各种各样后台运行也慢慢超过了一切正常手机软件的职责范畴【强制性加上PPTV手机屏保】、【强制性加上后台程序过程】被诸多网民抨击，这好像是专业软件的常见问题，经营初期踏踏实实，惠而不费，一旦有着非常消费群，便刚开始应用各种各样非正当性方式牟取暴利。