恢复出厂设置会删除硬盘中的所有内容，然后重新安装系统中预安装的Windows、所有的软件和驱动程序。如果您可以访问硬盘驱动器中的重要文件，请立即备份这些文件。
1、单击 Restore Factory Settings （恢复出厂设置）2、Reset your PC（重置计算机）窗口将打开。
3、单击 Next （下一步），然后选择擦除文件的方式：
a.Just remove my files（只删除我的文件）可在恢复计算机前快速擦除所有文件，需约 30 分钟。
b.Fully clean the drive（全面清理硬盘）可在擦除所有文件后清理硬盘，因此还原后无法看到任何文件。清理硬盘所需时间长得多，最长可达 5 小时，但因旧文件被彻底删除而安全得多。
4、单击 Reset （重置）。
5、重启计算机开始还原进程，然后继续将文件复制到硬盘驱动器。
6、还原完成后，重复首次启动过程开始使用计算机。