每个在使用电脑的过程中都会遇到些故障问题，当遇到问题时大家第一件想到的便是上网搜索答案，而往往忽略了使用系统中的帮助与支持功能来解决问题，其实“帮助和支持功能”会提供很多帮助。然而有使用windows10系统的用户表示，在使用过程中遇到无法打开帮助和支持功能的问题，这该怎么办呢?其实，要想解决这个问题很简单。下面随小编具体一起来看看吧。

　　方法一：F1快捷键

　　传统上，F1 一直是 Windows 内置的快捷帮助文件。如果你在打开的应用程序中按下 F1，而该应用提供了自己的帮助功能的话，则会将其打开。

　　反之，Win10 会调用用户当前的默认浏览器打开 Bing 搜索页面，以获取 Win10 中的帮助信息。

　　方法二：询问Cortana

　　Cortana 是 Win10 中自带的语音搜索工具小娜(英文名Cortana)，它不仅可以帮助用户安排会议、搜索文件，回答用户问题也是其功能之一，因此有问题找 Cortana 也是一个不错的选择。当我们需要获取一些帮助信息时，最快捷的办法就是去询问 Cortana，看它是否可以给出一些回答。

　　方法三：使用入门应用

　　1、Win10 内置了一个入门应用，可以帮助用户在 Win10 中获取帮助。该应用就有点像之前版本按 F1 呼出的帮助文档，但在 Win10 里面是以一个 App 应用的来提供，通过它我们也可以获取到新系统各方面的帮助和配置信息。

　　2、按下win R打开运行，在运行栏→输入services.msc→找到help and support →右键单击help and support选择启用即可。

　　3、尝试在安全模式下启动和执行干净启动中能否启动帮助和支持;

　　4、单击“开始”按钮并在搜索条中输入“helppane.exe”，检查是否存在帮助与支持面板的执行文件;

　　5、通过面板中的问题链接打开帮助与支持程序，比如在“控制面板”的“日期和时间”设置对话框中单击左下角的“我如何设置时钟和时区”链接;

　　上述详细的方法教程便是关于windows10系统下帮助与支持打不开的解决方法介绍了。其实当我们在使用电脑过程中遇到问题时，也不要着急去百度找具体的解决办法，我们可以使用系统自带的帮助与支持来解决问题，如果遇到打不开帮助与支持功能，可按照以上方法教程进行解决，希望通过本教程帮助到大家。